유기자 대만 타이베이무역관
- 학교 앞, 야시장, 마트, 커피숍… 곳곳에 배달 파트너 -
- 양대 플랫폼(푸드판다, 우버이츠)이 시장을 선도 -
- 외식업 진출 시 소액 창업, 운영비용 절감에 유리한 여건 형성 -
□ 시장 동향
○ 대만은 2018년부터 음식배달 앱 서비스가 본격화되기 시작해 1년 만에 시장 풍경을 바꿔놓을 정도로 성행하고 있음
- 대만 음식배달 서비스 플랫폼 업계 첫 주자로 2012년 8월에 대만에 진출한 푸드판다는 2018년부터 실적이 본격적으로 도약하기 시작. 이 업체에 따르면, 2019년 들어 일평균 주문건수와 액티브 유저(실제 사용자)는 각각 전년대비 25배, 20배 급증했고 1주일 평균 주문건수는 지난 6년 간 주문건수의 총합과 비등한 수준
음식배달 서비스 관련 대만 네티즌의 검색 관심도(2012.8~2019.10 기준)
주: 조회기간 동안 검색 관심도가 가장 높은 시점을 100으로 두고 시점별 상대적인 검색 관심도를 표시. 2019년 하반기 관심도는 배달 파트너 근로 여건에 대한 이슈 급부상이 일부 영향, 11월 들어 해당 이슈가 일단락되면서 관심도가 소폭하락하며 조정국면
자료: 구글트렌드
○ 교문 앞, 야시장 내 풍경 변화
- 타이베이시내 고등학교 앞에는 점심시간마다 배달 파트너들로 장사진을 이뤄 학교 앞 통행/주차 문제로 몸살을 겪게되자 타이베이시는 배달 파트너 스쿠터의 임시주차 문제를 해결하기 위해 도로변에 배달 파트너 스쿠터 임시주차칸*을 마련하며 대안을 제시
* 주차시간은 15분 이내, 주차허용시간은 평일 11~14시, 16~19시로 학생들의 점심/간식 시간에 맞춰 제한
- 야시장은 각종 볼거리, 놀거리, 먹거리를 다양하게 접할 수 있는 장소로 대만인들이 평소 가벼운 식사 겸 쇼핑으로 자주 찾는 곳임. 배달앱이 성행하면서 야시장 내에는 소비자 대신 배달 파트너들이 바쁘게 오고가는 풍경이 연출되고 있음
타이베이 시내 한 고등학교 교문 앞(상), 남부지방 한 야시장 내 맛집 앞(하) 배달 파트너들로 장사진
주: 진분홍색은 푸드판다의 대표색
자료: ET투데이, 爆廢公社
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